Políticas de Privacidad
Última actualización: 29 de enero de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Locomotor (en adelante, "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente sobre protección de datos personales en la República de Colombia.
Al utilizar la Plataforma, el usuario autoriza de manera libre, expresa, previa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Locomotor
Correo electrónico: contacto@locomotor.app
2. Datos Personales que Recopilamos
La Plataforma recopila los siguientes datos personales, según las funcionalidades utilizadas por el usuario:
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Datos de registro: nombre, número de teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia
- Contenido publicado: fotografías de vehículos, productos y descripciones publicadas en el marketplace
- Comunicaciones: información que el usuario proporcione al contactar con soporte o realizar consultas
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de ubicación: con el consentimiento previo del usuario, recopilamos información de ubicación geográfica para mostrar eventos, directorios y contenido relevante cercano a su ubicación
- Datos de uso: información sobre cómo el usuario interactúa con la Plataforma, incluyendo funcionalidades utilizadas, tiempo de uso y navegación dentro de la aplicación
- Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- Crear y gestionar la cuenta del usuario en la Plataforma
- Permitir la publicación y visualización de contenido en el marketplace
- Mostrar eventos, directorios y contenido relevante según la ubicación del usuario
- Enviar notificaciones sobre eventos, actualizaciones y contenido de interés
- Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades de la Plataforma
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de uso de forma agregada y anónima
- Atender solicitudes, quejas y reclamos del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades
- Prevenir actividades fraudulentas o ilegales
4. Servicios de Terceros
La Plataforma utiliza servicios de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la aplicación:
- PostHog: servicio de análisis de producto que nos permite entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma. Los datos recopilados son utilizados de forma agregada para mejorar nuestros servicios. Para más información, consulte la política de privacidad de PostHog
5. Compartición de Datos
La Plataforma podrá compartir datos personales en los siguientes casos:
- Información pública: los datos que el usuario publique en el marketplace (fotografías, descripciones de productos) serán visibles para otros usuarios de la Plataforma
- Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que nos asisten en la operación de la Plataforma (almacenamiento en la nube, análisis), quienes están obligados a proteger la información conforme a estándares de seguridad adecuados
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
La Plataforma no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios o de marketing.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
7. Retención de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mientras la cuenta del usuario permanezca activa, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a:
- Conocer: acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
- Actualizar: rectificar sus datos cuando estén incompletos o inexactos
- Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos
- Revocar: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos, cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida
- Presentar quejas: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud a contacto@locomotor.app, indicando su nombre completo, documento de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
9. Datos de Ubicación
La Plataforma solicita acceso a la ubicación del dispositivo para mostrar contenido geográficamente relevante, como eventos y directorios cercanos. El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la Plataforma.
10. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de catorce (14) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización de sus padres o representantes legales, procederemos a eliminar dicha información de manera inmediata.
Los menores entre 14 y 18 años pueden utilizar la Plataforma con la autorización de sus padres o representantes legales, quienes serán responsables de supervisar el uso que el menor haga de la misma.
11. Transferencia Internacional de Datos
Los datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores de servicios cumplan con estándares adecuados de protección de datos y seguridad de la información.
12. Modificaciones a esta Política
La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, cuando sean significativas, se notificará al usuario a través de los medios disponibles. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la Política modificada.
13. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@locomotor.app
Al utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de uso.